来源：国际金融报
随着上海全面恢复正常生产生活秩序，6月6日以来，包括平安人寿、中国大地保险在内的多家在沪险企陆续启动复工复产。
一方面，保险机构制定复工复产规划及应急预案，强化防疫措施，加强物资供应，细化责任到人，落实安全有序复工。另一方面，充分发挥保险企业风险保障职能，打出守护复工复产“组合拳”，助力市场主体跑出复工复产“加速度”，护航实体经济复苏与重振。
复工仪式感拉满
6月6日这一天，是平安人寿上海分公司复工首日，总经理吴纲前往上海市郊金山区蒙山路营销服务部，参与营销服务部复工仪式，慰问内外勤将士，指导工作推动，给一线员工带去极大鼓舞。
分公司各个营销服务部准备了内容丰富、形式多样的复工庆祝活动。重回暌违两月的职场，内外勤伙伴满怀期待和热情，大家都提前到达，互致重逢问候，畅谈重启心愿，收获精心准备的复工福包，将“平安归来”的氛围感拉满。
复工水果礼盒更是寓意十足，橙子寓意心想事成，火龙果象征红红火火，苹果代表平平安安，芒果祝你锋芒四射。
记者了解到，截至6月8日，平安人寿上海分公司38个营销服务部均恢复线下办公，复工率达％。
记者还了解到，疫情期间，平安人寿总部向上海分公司下拨了“专项抗疫慰问金”，为余位业务伙伴分批次送上爱心慰问。同时，平安人寿上海分公司还通过直播课程等形式积极推动队伍居家心理健康关怀，助力携手平稳渡过抗疫时期。
为迎接复工复产，继“专项抗疫慰问金”活动后，平安人寿再为上海分公司代理人制定“复工关爱特别活动”，在营业单位复工复产首周，每位代理人将收到五重“复工慰问大礼包”，礼包包含维生素补充包、蛋白质加油包、防疫物资包、展业利器包及家属关爱包等，支持一线员工安心复工。此外，公司还设有针对业务同仁的“新冠确诊关爱金”，并推出“重点员工帮扶慰问金”专项，通过“一对一”沟通，问实情、访需求、解难题，为有特殊困难的员工及代理人及时送上物资和慰问金。
跑好复工“第一棒”
记者从中国大地保险获悉，为了能够统筹疫情防控和复工复产，跑好复工“第一棒”，该公司自5月下旬起就已开始制定各职场复工复产疫情防控管理方案，做到人员部署到位、现场管控到位、后勤保障到位，确保公司实现安全平稳有序复工，助力取得“大上海保卫战”的最终胜利。
6月6日，因疫情关闭两个多月的中国大地保险上海总部职场终于迎来正式复工。为保障总部职场顺利开放，总部行政部门与第三方服务人员提前进入，并对职场内安全防疫事项进行培训及演练。同时，职场内还设置了健康观察室、“数字哨兵”、立式测温仪、电动喷雾器、高压喷雾器等防疫用品和设备，保障职场健康环境，随时应对紧急事件。
在上海张江银行卡产业园，总部后援支持中心、新零售事业部、信息科技部办公地，中国大地保险迅速进入疫情防控和复工复产“两手抓”模式，开展包括安全大检查、基础设施检查与维护、核酸采样点设置、班车路线及员工供餐安排等，为复工复产做好“硬”准备。6月6日，园区门口人员和车辆进出有序，员工们精神昂扬充满喜悦，复工复产顺利展开。
服务“不掉线”
5月29日，上海市人民政府印发《上海市加快经济恢复和重振行动方案》。作为国有保险企业，中国大地保险结合中小企业需求，积极推出疫情相关保险、降低产品续保报价、简化理赔单证手续，为企业保驾护航。
针对在沪小微企业，中国大地保险为减轻企业资金负担，主动降低小微企业团体意外险员工福利方案报价，供客户续保，为后疫情时期小微企业摆脱现金流紧张的窘境，重整旗鼓投入复工复产贡献力量。
针对物流货运企业，中国大地保险聚焦物流供应链各环节从业人员，如驾驶员、仓储分拣人员、搬运工、物业志愿者等群体，在原有保险方案设计上增加新冠身故类附加责任，让从业人员复工复产多一份安心，相关企业少一些担忧。
针对急需资金周转的科技企业，疫情期间，中国大地保险积极推动科技履约贷保险服务，公司通过采取云尽调、线上审核、资料后补等方式，克服疫情导致的种种不便，推动业务顺畅进行，帮助企业顺利度过疫情困难期，为科技企业发展“续航”。
为保证客户保单服务质量，平安人寿上海分公司也持续推出全流程线上服务，实现业务在线办、医生在线问、咨询在线看等服务板块，给客户7×24小时的守护，让温暖不打烊。同时，上海地区客户通过平安金管家APP可以领取专属“服务礼包”，获取在线问诊、慢病服务、减肥中心和心理咨询等多项贴心服务权益，助力上海客户安心居家。此外，实现理赔案件全线上办理，“零接触”理赔，针对部分无法线上办理的特殊案件，也制定了相应处理流程，确保服务效率如常。
