新员工入职培训方案策划

　　 　　为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。 　　一、 　　培训目的： 　　本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 　　入职培训的目的: 　　1.减少新员工的压力和焦虑; 　　2.减少启动成本; 　　3.降低员工流动; 　　4.缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 　　5.帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望; 　　6.协助新员工适应工作群体和规范; 　　7.鼓励新员工形成积极的态度。 　　二、 　　培训内容： 　　1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景; 　　2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务; 　　3.会计基础知识(含基础工作标准化); 　　4.综合系统操作流程; 　　5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间; 　　6.职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息); 　　7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流1 　　程; 　　8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9.银行日常安全防范工作; 　　10.工作外的活动(如工会活动，团委活动，本行办的月报等)11.参观公司服务场所(如餐厅，会议室，各部门等); 　　三、培训时间 　　第二批时间安排：20xx.10.9-20xx.10.18 　　2 　　四、组织验收： 　　1.组织考试20xx年X月X日 　　2.上交职业生涯(5年内)规划 　　五、培训纪律： 　　1.不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。 　　2.培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。 　　3.培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。 　　4.同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 　　5.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 　　六、 　　培训态度和培训意义 　　(一)培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼! 　　心若改变，你的态度跟着改变 　　态度改变，你的习惯跟着改变 　　习惯改变，你的性格跟着改变 　　性格改变，你的人生跟着改变 　　(二)培训的意义： 　　1.掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作; 　　2.学到新的知识，获得经验，从而有机会提升; 　　3.坚持接受培训，可减少工作中的安全事故; 　　4.可以增加收入，创造更好的工作条件; 　　5.会增强自身对胜任工作的信心; 　　6.增强工作能力，有利于未来发展; 　　7.了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。 　　新员工入职培训方案策划书 　　新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前天管理者做了什么。 　　第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(3~7天) 　　为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点： 　　1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟); 　　2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识; 　　3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 　　4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。 　　5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。 　　6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里; 　　7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 　　第2阶段：新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天) 　　转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法： 　　1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等; 　　2.最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。 　　3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力; 　　4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的; 　　5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。 　　第3阶段：让新员工理解挑战性任务(31~60天) 　　在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。 　　1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求; 　　2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短; 　　3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值; 　　4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切; 　　第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天) 　　管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。 　　1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性; 　　2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性; 　　3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性; 　　第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~天) 　　对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。 　　1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励; 　　2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享; 　　3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们; 　　4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理; 　　第6阶段：赋予员工使命，适度授权(~天) 　　当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点： 　　1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向; 　　2.时刻 　　3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质; 　　4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地激励下属; 　　5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位; 　　第7阶段：总结，制定发展计划(天) 　　6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤： 　　1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法; 　　2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距); 　　3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧); 　　4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标; 　　5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次; 　　6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查; 　　第8阶段：全方位 　　度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。 　　1. 　　2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励; 　　3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信 　　新员工入职培训方案书 　　对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。 　　新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。 　　一、培训目的 　　1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 　　2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 　　二、培训程序 　　1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期) 　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查. 　　三、培训资料 　　1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 　　2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 　　介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求. 　　3、集团整体培训：集团职校负责--不定期 　　分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 　　四、培训反馈与考核 　　1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善. 　　3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次. 　　五、新员工培训实施 　　1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 　　2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。 　　3、集团内部宣传"新员工培训方案"，透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。 　　4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

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